교환, 환불 안내
보통 주문기간이 끝난 후부터 제작에 들어가며
제작에 들어가면 교환이나 전액 환불이 어렵습니다.
개인 주문에 맞춰 제작이 들어가는 고가의 수작업 공정이기에 제작이 들어간 시점에서 구매 취소를 하실 경우
구매금액의 70%만 환불 가능합니다. 단 입금시점에서 1주가 지날 경우 환불이 불가합니다.
때문에 반드시 신중하게 고민하시고 구매하시기 바랍니다.
제품 하자
제품에 하자가 있는 경우 수령 후 7일 이내 문의글과 하자 부분 상세 사진을 올려주시면 보다 신속하고 정확하게 대처해 드릴 수 있습니다.
단 고객 부주의로 일어난 하자에 대해선 처리가 어렵거나 비용이 추가될 수 있습니다.
문의 없이 물품을 보내실 경우 문제가 처리되지 않고 구매자 부담으로 반송되니 반드시 사전 문의글을 남겨주시길 바랍니다.
제품에 하자가 있더라도 수령 후 7일이 지난 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
또한 교환이 필요한 경우 받으신 상태 그대로 발송해주셔야 문제없이 교환이 이루어집니다.
중고감이 있을 경우 일부 비용이 발생하거나 교환이 어려울 수도 있는 점 주의하시길 바랍니다.